利益關係人
利益關係人 | 需求和期望 | 回饋方式 |
| 顧客 | 質量，價格，及產品和服務的交付 | 透過業務拜訪、溝通會議將顧客對產品和服務的需求和期望轉換成敘述清楚的規格標準。 |
股東 | 營運狀況、市場形象、風險管理 | 定期召開股東會議，向投資者說明營運績效，並回覆他們關切的問題。 |
| 員工 | 良好的工作環境、職業保障、健康、安全、培訓、宣傳，表彰和獎勵 | 1.各項管理辦法/奬懲異動公告/宣導公司政策或重要訊息。 2.定期舉辦教育訓練培訓員工職涯能力發展。 3.提供員工安全與健康之良好工作環境，並定期實施員工健康檢查。 |
產品與服務的外部供應者 | 價格競爭力、持續平穩的供給、技術資訊交流。 | 不定期的供應商會談溝通。 每半年的供應商績效評核。 |
| 政府/主管機關 | 遵守適用的要求和行業標準/提交報告 | 配合主管機關各項檢查、定期申報表單、公文、參與說明會及研討會。 |
當地社區 | 環境保護/就業機會/商業和稅收增長，以建設基礎設施，支持社區服務，活動和機構。 | 外部溝通窗口、公司網站。 |
